Termini e condizioni d'uso (d.lgs. 70/2003)

All’interno del sito www.forme-cosmetics.it di Forme by Victory, si possono visionare e acquistare i singoli articoli proposti.

Per effettuare acquisti all’interno del sito è necessario effettuare la registrazione compilando i campi appositi.

Alcuni campi sono obbligatori come, ad esempio, il campo che chiede la Partita Iva di chi si sta registrando, questo perché il sito è destinato esclusivamente ai professionisti del Settore Benessere (estetiste, massaggiatori, acconciatori) che hanno domicilio all'interno del territorio nazionale italiano. Chi non è un professionista del Settore Benessere non può registrarsi e acquistare i prodotti Forme by Victory. Il cliente è responsabile della veridicità dei dati che inserisce. Victory Srl non si assume alcuna responsabilità riguardo ad informazioni false volontariamente inserite dal cliente.

Solo dopo la registrazione sarà possibile visionare i prezzi e gli INCI dei prodotti Forme by Victory.

Per effettuare un acquisto sarà sufficiente indicare la quantità e confermare la scelta per inserire il prodotto nel Carrello. Dal Carrello si possono visionare, cancellare, o confermare tutte le prenotazioni effettuate fino a quel momento. Soltanto se si procederà con la fase di conferma dell'ordine i prodotti selezionati entreranno a far parte dell'ordine vero e proprio.

L'acquisto di un qualsiasi prodotto Xanitalia dal sito www.forme-cosmetics.it è possibile solo se abbinato all'acquisto di almeno un cosmetico Forme by Victory. Se il cliente non inserirà nel carrello almeno un cosmetico Forme by Victory l'ordine non verrà evaso e il cliente verrà contattato telefonicamente o via email ed invitato alla scelta di almeno un cosmetico Forme by Victory di una qualsiasi linea (I Fondamentali, Fico d'India, ItMask).

L’acquisto si intenderà perfezionato e vincolante per Forme by Victory solo quando l’ordine sarà confermato dalla stessa con una e-mail di risposta che riepiloga i prodotti acquistati, indica dettagliatamente il prezzo, il mezzo di pagamento prescelto, i costi di consegna e le imposte applicate per legge.

Nel caso di indisponibilità anche temporanea di uno o più prodotti, il Cliente verrà informato via e-mail dell’aggiornamento dell’importo da versare o dell’annullamento dell’ordine.

Il cliente, fermo restando gli obblighi di legge relativi alla non conformità dei prodotti o a inconvenienti legati al trasporto,  può inviare una Lettera di Reclamo compilata in tutte le sue parti, utilizzando una delle seguenti modalità:

- Posta Elettronica Certificata a amministrazione@forme-cosmetics.it (obbligatorio allegare la lettera di reclamo da inserire in formato pdf);

- Fax al numero 0444 283175;

- Lettera Raccomandata a Victory S.r.l. Via R. Leoncavallo, 91/A 36100 Vicenza (VI).

Il reclamo deve essere inviato entro 20 giorni dalla ricezione della merce o dal verificarsi dell’evento che ha dato origine al reclamo.

La lettera di reclamo deve indicare:

- Nominativo, sede, CF, P. IVA, Indirizzo PEC del reclamante;

- Indicazioni fornitura (Data ordine, quantità, importi);

- Motivo del reclamo;

- Timbro e firma;

- Non verrà dato riscontro ai reclami anonimi.

Entro 60 giorni dalla ricezione del reclamo, Victory S.r.l. darà riscontro alla richiesta mediante risposta scritta (preferibilmente via PEC), indicando le azioni che intende porre in essere in caso di accoglimento dello stesso, o motivando l’eventuale rigetto.

Consegna

I prodotti verranno consegnati soltanto all'interno del territorio nazionale a professionisti del settore Benessere.

Forme by Victory raccoglie gli ordini dei clienti dal martedì al lunedì della settimana successiva e attende tutti i martedì mattina il corriere SDA per il ritiro. Tutti i prodotti ordinati vengono recapitati tramite il corriere SDA in uno o due giorni lavorativi dopo il ritiro presso il magazzino Forme by Victory.

Le spese di spedizione variano in base al peso dei prodotti ordinati e vengono specificate distintamente.

Unitamente ai prodotti viene inviata via email una fattura, indispensabile ai fini dell’esercizio del diritto di recesso.

La consegna è garantita entro 9 giorni dall'ordine, con contributo di spese di spedizione.

Il pagamento del contributo di spedizione avviene con la stessa modalità scelta per il pagamento dei prodotti ordinati.

Le spese di spedizione vengono addebitate anche nel caso in cui il Cliente usufruisca di una promozione, salvo se specificato diversamente nel testo della promozione stessa.